Заказать SEO продвижение
сайта в поиске

Проблема до начала работы
Компания сталкивалась с падением спроса из-за отсутствия доверия со стороны клиентов:
• Рейтинг на отзовиках и Яндекс.Картах: 3.2/5.
• Количество отзывов: 10 (из них 50% негативных — жалобы на срывы сроков, скрытые платежи).
• Ежемесячная выручка: 1 200 000 руб. (3 проекта × 400 000 руб. средний чек).
• Расходы на рекламу: 150 000 руб./мес. (контекст + баннеры) с конверсией 3%.
• Чистая прибыль: 400 000 руб./мес.
Клиенты выбирали конкурентов с рейтингом 4.5+, а отсутствие кейсов и отзывов усугубляло недоверие.Реализованные решения
Компания по управлению репутацией внедрила за 5 месяцев:
1. Создание 50 профессиональных отзывов с детальным описанием проектов (фото до/после, бюджет, сроки).
2. Работа с негативом:
• Личный контакт с авторами критики, устранение претензий (доделка работ, компенсации).
• Перевод 60% негативных отзывов в нейтральные/положительные.
3. Оптимизация онлайн-профилей:
• Портфолио на сайте и в соцсетях с хештегом.
• SEO-оптимизация под запросы: «ремонт квартир под ключ», «строительство домов недорого».
4. Внедрение системы оценки качества с бонусами для клиентов за отзывы.
5. Партнерство с локальными блогерами для обзора завершенных объектов.Результаты через 8 месяцев
6. Рейтинг вырос до 4.6/5, компания вошла в ТОП-5 на Яндекс.Картах в категории «Строительство».
7. Количество отзывов увеличилось до 90 (85% положительных).
8. Рост заказов:
• Количество проектов: +133% (с 3 до 7 в месяц).
• Конверсия с сайта: с 3% до 12% за счет доверия к отзывам.
9. Финансовые показатели:
• Средний чек: +20% (480 000 руб. за счет апсейла дополнительных услуг — дизайн, гарантийный ремонт).
• Выручка: 3 360 000 руб./мес (7 × 480 000).
• Расходы на рекламу: 100 000 руб. + 22 000 единоразово (уменьшили ежемесячный расход и ROI вырос в 4 раза).
• Чистая прибыль: 1 120 000 руб./мес (+150%).
10. Дополнительные эффекты:
• 35% клиентов пришли по рекомендациям (ранее — 10%).
• Увеличение доли крупных проектов (строительство коттеджей) на 50%.
• Снижение количества спорных ситуаций на 70% благодаря прозрачности условий.

Выводы
Инвестиции в репутацию позволили :
• Увеличить прибыль в 2.5 раза при минимальном росте расходов.
• Закрепиться в числе лидеров рынка, обойдя 3 ключевых конкурентов.
• Сформировать базу лояльных клиентов, которые становятся «адвокатами» бренда.
«Раньше клиенты сомневались, видя пустые профили. Теперь отзывы и кейсы работают за нас: люди приходят уже с готовым доверием» — Ильдар Гарипов, основатель компании.